Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En Oceana Hospitality Ltda y sus filiales valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Nuestro compromiso es garantizar la protección y el uso responsable de los datos personales recopilados durante la navegación, el registro y las transacciones realizadas en nuestro sitio web.

Cumplimos con las normas y principios establecidos por las leyes de protección de datos aplicables, asegurando que toda la información sea tratada de forma transparente, confidencial y segura.

2. Recolección de Datos Personales

Durante su interacción con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación personal: nombre completo, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, y otros datos proporcionados voluntariamente al crear una cuenta o realizar una reserva/compra.

Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones, siempre mediante plataformas seguras y certificadas.

Datos de navegación: información obtenida mediante cookies, direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de visita, páginas consultadas y comportamiento en el sitio.

Datos de comunicación: mensajes, consultas o solicitudes enviadas por el usuario a través de nuestros formularios de contacto o canales de atención.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados por Oceana Hospitality Ltda y sus filiales se utilizan con las siguientes finalidades:

Procesar reservas, compras y solicitudes de servicios.

Garantizar la correcta prestación de los servicios contratados.

Personalizar la experiencia del usuario y optimizar la funcionalidad del sitio.

Comunicar promociones, ofertas y novedades relacionadas con nuestros productos y servicios (siempre que el usuario lo autorice).

Cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas.

Prevenir fraudes, resolver disputas y mantener la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.

En ningún caso se venderán, alquilarán ni divulgarán datos personales a terceros no autorizados, salvo en situaciones estrictamente necesarias para el cumplimiento de los fines mencionados o por requerimiento legal.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías equivalentes con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias de navegación y ofrecer contenidos personalizados.

Las cookies permiten:

Recordar preferencias del usuario.

Facilitar el inicio de sesión y la navegación entre páginas.

Analizar el tráfico del sitio y medir la eficacia de campañas publicitarias.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, pero esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Oceana Hospitality Ltda y sus filiales adoptan medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Todos los datos son procesados mediante sistemas seguros y automatizados, minimizando la intervención humana.

Recomendamos no compartir contraseñas personales ni información confidencial con terceros, incluso familiares o amigos.

6. Acceso, Actualización y Eliminación de Datos

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a los datos personales que mantenemos sobre ellos.

Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.

Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no existan obligaciones legales o contractuales que lo impidan.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse al correo electrónico privacidad@oceanasuites.com

o mediante los canales oficiales del sitio web.

7. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. Oceana Hospitality Ltda y sus filiales no se responsabilizan por las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada portal externo antes de proporcionar cualquier información personal.

8. Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de nuestros servicios.

Las actualizaciones se publicarán en este mismo espacio con la fecha de la última revisión.

El uso continuado del sitio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de la versión actualizada.